Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vi66

📖 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vi66" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ vi66.onl, bao gồm website, ứng dụng di động, API và các kênh hỗ trợ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được vi66 chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin nhận dạng.
• "Tiền thật": số dư VND được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được vi66 cấp theo chương trình ưu đãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi được phép rút.
• "Dịch vụ": tổng hợp tất cả các sản phẩm giải trí mà vi66 cung cấp bao gồm nổ hũ, đá gà, casino live, cá cược thể thao và bắn cá.

🌐 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("T&C") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa vi66 và Thành viên. T&C áp dụng cho mọi hoạt động trên Nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, tham gia khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vi66, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

✅ Điều kiện đủ tư cách đăng ký

• Người đăng ký phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống vi66. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Người đăng ký phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Người chơi không được trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi vi66 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược hợp tác nào.

🔐 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vi66 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vi66. Nhân viên vi66 KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

vi66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

📋 Xác minh danh tính (KYC)

vi66 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) nếu Thành viên sử dụng phương thức thanh toán quốc tế.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng).

Việc không hoàn tất KYC trong thời hạn được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản. Toàn bộ dữ liệu KYC được xử lý theo Chính sách bảo mật của vi66.

💰 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000/lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000/lần giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với vi66.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và hơn 50 ngân hàng khác).
• vi66 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí phía họ — người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 10 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

🏧 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000/lần giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví MoMo, ZaloPay, VNPay; 15 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Các trường hợp cần xác minh KYC có thể mất đến 24 giờ.
• vi66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút lớn hoặc bất thường trước khi hoàn tất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• vi66 bảo lưu quyền giữ lại hoặc hủy lệnh rút nếu phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

🎁 Điều kiện nhận và sử dụng thưởng

vi66 cung cấp nhiều loại khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực lách quy định bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Thưởng chào mừng: lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược x25 trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000/người bạn được giới thiệu sau khi người đó hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Hoàn trả hàng tuần: tỷ lệ hoàn trả từ 0,5% đến 1,5% tùy cấp độ VIP, áp dụng trên tổng thua trong tuần, được ghi có mỗi thứ Hai.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• vi66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đang trong giai đoạn thực hiện vòng cược.

🎲 Quy tắc chung về đặt cược

• Mọi giao dịch cá cược được coi là cuối cùng sau khi người chơi xác nhận đặt cược. vi66 không chấp nhận hủy hoặc thay đổi cược đã được xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên trò chơi, vi66 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng với từng loại trò chơi. Mọi quyết định của vi66 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt trong điều kiện mạng không ổn định thuộc rủi ro của người chơi. vi66 không chịu trách nhiệm cho các cược bị thất lạc do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

⛔ Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho vi66 — không được cố ý sử dụng lỗi đó để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đăng ký và vận hành tài khoản thay mặt cho người dưới 21 tuổi.

⚖️ Phạm vi trách nhiệm của vi66

vi66 cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật hiện hành, vi66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vi66 (bất khả kháng).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.).

Trách nhiệm tài chính tổng cộng của vi66 đối với Thành viên trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

🌐 Tính sẵn sàng của dịch vụ

vi66 nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) trên 99,5% hàng tháng. Tuy nhiên, Nền tảng có thể được bảo trì định kỳ vào các khung giờ thấp điểm (thường từ 02:00 – 04:00 ICT). Thông báo bảo trì sẽ được đăng trên website ít nhất 2 giờ trước khi thực hiện.

🛡️ Cam kết của vi66

vi66 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vi66 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

vi66 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và giới hạn thời gian chơi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

🔴 Quyền đóng tài khoản của Thành viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

🚫 Quyền đình chỉ tài khoản của vi66

vi66 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu T&C này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hành vi quấy rối, lạm dụng hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ vi66.

Trong trường hợp đình chỉ do gian lận được xác nhận, vi66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong các trường hợp khác không liên quan đến gian lận, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

📢 Quy trình cập nhật điều khoản

vi66 có thể cập nhật T&C này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, vi66 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản T&C mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản T&C mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

🏛️ Cơ chế giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Thành viên và vi66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Tên tài khoản]". vi66 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.